PREKĖS UŽSAKYMAS IR GAMINIMAS
Klientas prekėms užsakyti naudoja puslapį www.edday.lt
Pasirenka prekes, kurias nori užsakyti. Pasirenka atsiėmimo laiką ir valandą, pakuotę, kurioje bus pateikti užkandžiai (vienkartinė dėžutė arba medinis padėklas). Pasirenko mokėjimo būdą. EddayFood pagal kliento užsakymą/us įsipareigoja nurodytu laiku (data ir laikas) pagaminti užkandžius ir sudėti juos į pasirinktą pakuotę.
MOKĖJIMAS UŽ PREKES IR SĄSKAITOS IŠRAŠYMAS
Klientas pasirenka tinkamiausią mokėjimo būdą pavedimu ar atsiimant sumokėti grynais.
Jeigu pasirenkamas mokėjimas pavedimu, turi atlikti mokėjimą sistemoje ir pervesti nurodytą pinigų sumą į MB EDDAY sąskaitą.
Jeigu juridiniam asmeniui reikia sąskaitos faktūros, apmokėjimo lange reikia įrašyti juridinio asmens rekvizitus. Sąskaita, tiek juridiniam, tiek fiziniam asmeniui bus atsiųsta nurodytu el.pašto adresu, po užsakymo įvykdymo.
UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS
Klientas užsakymą gali atšaukti likus 2 dienoms iki užsakymo atidavimo. Visi sumokėti pinigai per 3 darbo dienas bus grąžinti klientui į sąskaitą.
Jeigu klientas užsakymą atšaukia likus vienai dienai iki užsakymo atidavimo, užsakymas atšaukiamas, tačiau pinigai negrąžinami. Suma perkeliama kitam kliento užsakymui ateityje.
Jeigu klientas atšaukia užsakymą tą pačią dieną, kai turi atsiimti užsakymą, pinigai už užsakymą negrąžinami ir neperkeliami kitam užsakymui, kuris gali būti įvykdytas ateityje.
Gali atšaukti užsakymą dėl nenugalimos jėgos aplinkybių FORCE MAJORE.
EddayFood gali atšaukti užsakymą dėl labai svarbių priežasčių likus 2 savaitėms iki užsakymo atidavimo, visi pinigai klientui bus grąžinti į sąskaitą.
Gali atšaukti užsakymą dėl nenugalimos jėgos aplinkybių FORCE MAJORE.
SKUNDAI
Visi skundai dėl užsakymo pateikimo, įvykdymo, prekių kokybės ir pan. yra sprendžiami derybiniu būdu, telefonu arba paštu.